10月29日，由江苏省人力资源和社会保障厅指导、江苏省电子商务协会主办的2023年“江苏工匠”岗位练兵职业技能竞赛“客户服务管理”赛项在南京举行。我院人文经贸系徐施佳、黄圣洁、洪丽娟三名同学喜获学生组一等奖，张苏辉同学喜获学生组二等奖，钱艳鸣老师喜获职工组二等奖并被授予“优秀指导教师”称号。

本次竞赛内容主要包括客户服务管理理论知识、客服数据分析与应用、客户服务应答与业务处理三个模块，旨在展示电子商务专业人才的专业技能和综合素质，提高人才培养质量和行业水平。

“参加这次比赛不仅提升了我的专业技能，也锻炼了我的意志力。感谢钱艳鸣、胡平、邢科云老师的悉心指导和班主任倪利玲老师的关心开导，他们的教诲让我受益匪浅。”赛后，我院徐施佳同学接受南京日报记者采访。

学院将以此次竞赛为契机，继续坚持以赛促教、以赛促学、以赛促改，持续深化教育教学改革，推进各专业技能人才培养质量再上新台阶。